Referenz Drei Österreich GmbH

Drei Österreich ist ein österreichischer Telekom-Komplettanbieter mit Sitz in Wien, der in Österreich 82 Shops betreibt. Das Unternehmen hat zuletzt in sämtlichen Filialen die bestehenden Bondrucker gegen neue, moderne Epson TM-T88VII mit passendem Epson Display DM-D70 ausgetauscht.

Michael Kraus, IT Support Engineer bei Drei erklärt: „Als dienstleistungsorientiertes Unternehmen ist es für uns sehr wichtig, Kund:innen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu verschaffen. Dazu gehört es auch, neue Technik einzusetzen.“

Bisher wurden in sämtlichen Niederlassungen von Drei etwas in die Jahre gekommene Bondrucker eingesetzt, die zwar noch Dienst nach Vorschrift machten, sich aber für moderne PoS-Leistungen nicht oder nur eingeschränkt eigneten. Ihr Austausch gegen moderne, flexible Systeme war daher nötig. Drei entschied sich für die Beschaffung von Epson TM-T88VII Bondruckern mit dem optimal passenden Display Epson DM-D70. 

Kraus erklärt: „Die Kommunikation mit unseren Kunden und eine langlebige Hardware war für uns ein wichtiges Ziel bei der Planung und der Beschaffung der neuen Kassenhardware. Damit Kund:innen besser informiert sind, haben wir ein neues Bonlayout eingeführt und den Kassenbon übersichtlicher und kürzer gestaltet. Mit dem neuen Bondrucker haben wir auch die Möglichkeit Werbung mittels Bilddateien zu drucken. Das war mit den alten Druckern nicht zu bewältigen, aber mit den neuen Epson TM-T8VII, ergänzt durch das zum Bondrucker ideal passende Display Epson DM-D70, unterliegen wir bei der Platzierung von Bild- und Textdaten auf dem Bon bzw. der Anzeige keinen Beschränkungen mehr. Auch liefert der TM-T88VII ein sehr gutes Druckbild und unterstützt zudem umweltfreundlicheres phenolfreies Papier.“

Während das Display sowie die Kassenlade direkt über die am Drucker verfügbare USB-Schnittstelle und dem Kassenschubladenanschluss gesteuert werden, sind die Bondrucker selbst über das in jeder Niederlassung verfügbare LAN-Netzwerk ansprechbar. Kund:innen haben nun die Wahl, ihre Rechnung per Bon, E-Mail oder über beide Kanäle zu erhalten. Auf dem großzügig dimensionierten Display Epson DM-D70 sehen sie noch einmal übersichtlich zusammengefasst, welches Produkt wie viel kostet. „Die Kombination aus dem Bondrucker TM-T88VII und dem DM-D70 Display mit seiner großen, augenfreundlichen Anzeige ebnet uns den Weg für wirkungsvolles Up- bzw. Cross-Selling“ so Kraus.

Inklusive der Anpassung der neuen IT an die Branchensoftware Wincash (NTS Retail) hat das ganze Projekt knapp 12 Monate gedauert. Erste erfolgreiche Tests mit der neuen Kassenhardware fanden schon im Oktober 2022 statt und nachdem die Anpassung an die Branchensoftware fertig war, ging alles ganz schnell.

„Während des ganzen Beschaffungsvorganges - von der Auswahl der Geräte über die Tests in den Shops bis zum Roll-out - hatten wir seitens Epsons einen tollen Support“, so Kraus. „Die Einschulung der Kolleg:innen in unseren Shops in die neuen Funktionen war schnell erledigt. Auch hatten wir, obwohl die neue Hardware teilweise schon einige Monate in Betrieb ist, bislang weder Störungen noch Ausfälle zu verzeichnen. Ich bin sehr froh, dass wir uns beim Aufbau unserer neuen Kassenhardware für Epson entschieden haben, und ich kann die Geräte allen Shopbetreibenden nur empfehlen.“

Bondrucker Epson TM-T88VII:

• hohe Druckgeschwindigkeiten von bis zu 500 mm/s
• abwärtskompatibel mit den Vorgängermodellen TM-T88V und TM-T88VI
• identische Standfläche, sodass ein direkter Austausch möglich ist
• auch im Betrieb sehr leise, verbraucht nur wenig Strom und unterstützt umweltfreundlicheres phenolfreies Papier

Epson DM-D70 Display:

• unterstützt alle Epson POS-Drucker
• als Text- oder Farbdisplay zur besseren Kommunikation von Promotions und Werbeaktionen einsetzbar
• eignet sich gut für Shops mit einem Tablet-basierten PoS-System
• nur ein USB-Kabel für Stromversorgung und Datenübertragung erforderlich

Über Drei Österreich

Als führender Telekommunikations-Anbieter in Österreich bietet das Unternehmen Mobiltelefonie, Internet, Festnetz, Fernsehen und Business-Lösungen aus einer Hand. Neben dem größten Shop-Netz aller österreichischen Telekom-Betreiber und einem umfassenden Kundendienst für Privat- und Geschäftskunden verfügt Drei mit einer Abdeckung von 98 Prozent der Bevölkerung auch über das leistungsfähigste LTE-Netz des Landes. Nach dem ersten, echten, zusammenhängenden 5G Netz Österreichs im Juni 2019 in Linz startete Drei im September 2022 den kommerziellen Betrieb von Österreichs erstem 5G Stand-alone-Netz.

Weitere Informationen zu Drei: www.drei.at