Epson conclut un partenariat avec EKM Global pour intégrer les services à distance d’Epson, simplifiant ainsi l’impression à distance et la gestion du parc de matériel.

Epson et EKM Global ont établi un partenariat afin d'offrir une solution unique aux distributeurs et aux revendeurs de matériel d'impression, combinant le logiciel de gestion de parc et d'impression EKM avec la solution de services à distance d'Epson, Epson Remote Services, le tout au sein de la plateforme EKM Global Insight. Ce partenariat signifie que les utilisateurs peuvent facilement accéder aux données de service et aux alertes du parc ainsi qu’aux informations de gestion des impressions, ce qui simplifie les processus et améliore l’efficacité.

Epson Remote Services est un système de supervision et de gestion gratuit, basé sur le cloud, qui fournit des diagnostics à distance avancés pour les imprimantes et multifonctions Jet d’Encre Professionnels Epson. Avec Epson Remote Services, les besoins en techniciens et les déplacements sur site sont revus à la baisse en raison des diagnostics et des corrections effectués à distance, réduisant ainsi les émissions de CO2 et l’impact environnemental des déplacements.

En intégrant ERS à sa plateforme d’impression et de gestion de parc, EKM Global peut fournir à ses partenaires de distribution et à ses revendeurs une vue d’ensemble des performances de leur parc. Ils peuvent aussi gérer et résoudre les problèmes de service avant qu’une intervention ne soit nécessaire.

Patrick Perrot, Epson Europe, déclare : « La durabilité et la collaboration constituent des piliers essentiels de la vision et de l’objectif d’Epson. Travailler aux côtés d’entreprises comme EKM, où nous pouvons ensemble améliorer la façon dont un parc d’impression est géré et entretenu, est essentiel si nous voulons forger un avenir plus durable pour l’industrie de l’impression.  

Epson Remote Services et la plateforme de gestion EKM Global sont la combinaison parfaite pour accompagner les revendeurs souhaitant simplifier leurs opérations et réduire le coût et l’impact environnemental lié à l’entretien des parcs d’appareils. »

Ian Silvester, EKM Global, déclare : « Notre objectif ? Simplifier la gestion des parcs d’impression et privilégier leur efficacité pour nos partenaires. Collaborer avec Epson pour intégrer la solution ERS est un pas supplémentaire vers cet objectif. La capacité à exploiter ESR au sein de notre plateforme permet non seulement aux responsables des parcs d’appareils d’obtenir plus facilement et plus rapidement une vue complète des performances et de l’état des parcs, mais également de poursuivre des objectifs, le cas échéant. »