A Epson apoia os canais de vendas com o ReadyInk

Colocando o canal de vendas no centro da relação com o cliente, a tecnologia ReadyInk da Epson permite ao canal fornecer um serviço de reabastecimento com pagamento por utilização.

Ao contrário de outros programas, a Epson potencia o canal de vendas direcionando os clientes para o registo no serviço de reabastecimento de tinta junto do retalhista que vendeu a impressora. Quase todos os novos modelos de impressoras Epson serão elegíveis para o serviço (exceto a EcoTank) podendo também os clientes verificar online se a sua impressora atual é compatível com a tecnologia ReadyInk.

Massimo Pizzocri, Vice-presidente de Consumer Sales da Epson Europa, afirma, “O mercado está a mudar - os clientes procuram cada vez mais experiências de compra convenientes e rápidas, tendo-se tornado essencial satisfazer esta necessidade. Contudo, estamos convictos de que esta mudança não deve ser prejudicial para o canal. A tecnologia ReadyInk disponibiliza uma solução simples para quando o tinteiro fica vazio, fortalecendo ainda os parceiros de canal da Epson nos segmentos de revenda e de retalho. Disponibilizamos ao canal uma plataforma para reforçar a fidelização de clientes e mesmo aumentar as vendas. Irá ajudá-los a ir além da venda inicial de hardware e a conseguir vendas contínuas de tinta, possibilitando ainda as vendas cruzadas entre categorias de produtos.”

A adaptação do serviço ReadyInk às necessidades dos seus clientes, irá encorajar o canal e apoiá-lo no desenvolvimento da sua própria oferta. O serviço básico fornecerá aos clientes uma solução simples e sem subscrições para as situações em que ficam sem tinta. Funciona de uma forma muito simples: a Epson monitoriza a utilização de tinta dos clientes registados e partilha esta informação através do distribuidor autorizado com o parceiro de canal específico que vendeu a impressora inicialmente. Quando os níveis de tinta estiverem baixos, o cliente é notificado e é iniciado o processo de fornecimento de um novo tinteiro. O parceiro de canal gere a relação e tem a oportunidade de efetuar vendas cruzadas. Isto ajuda os parceiros da Epson a consolidar e a desenvolver a sua relação com o seu cliente. 

Para assegurar o sucesso, a Epson irá disponibilizar uma gama de suporte para os seus parceiros de canal de modo a auxiliar no lançamento e na manutenção constante das suas propostas de reabastecimento, proporcionadas pela tecnologia ReadyInk da Epson.

A ReadyInk estará disponível a partir de setembro de 2017. Os clientes podem verificar online se a impressora que estão a adquirir ou a que já possuem é suportada pela tecnologia ReadyInk em www.epson.co.uk/readyink