EPSON E aKITE AL SERVIZIO DEL MONDO RETAIL

Avevamo già accennato, in un precedente articolo, alla diffusione del Cloud nel mondo Retail e alle occasioni di collaborazione che Epson sta cogliendo attraverso  alcune partnership con numerose software house che sviluppano per diversi ambiti soluzioni e applicazioni basate sul Cloud, integrandole con le stampanti Epson Intelligent. Partnership volte a trasformare il punto cassa in punto Servizi riducendo i costi, rendendo più efficienti i processi e, soprattutto, migliorando la customer experience.

A questo proposito, un altro accordo che vale la pena menzionare è quello con aKite, la nuova generazione di servizi software per i Punti di Vendita che rimuove la complessità dai negozi e dal centro della catena spostandola sul Cloud. Consente in pratica, in un’unica applicazione, di gestire il punto cassa e il magazzino.

aKite permette a qualunque commerciante di non occuparsi più delle problematiche che spesso derivano dell’informatica tradizionale consentendogli così di potersi concentrare sulla propria attività, anche con negozi distribuiti in diverse parti del mondo. Tutto questo anche in mobilità. Infatti, tra i servizi offerti da aKite, troviamo POS.net una App che gestisce una vasta gamma di servizi nei Punti Cassa basati su normali PC o Tablet Windows, assicurando la massima sicurezza e velocità di servizio alla clientela per mezzo di dati locali e il controllo diretto delle apparecchiature periferiche, come la stampante dello scontrino e il dispositivo per i pagamenti elettronici. Un esempio è la gestione delle Fidelity e/o Gift Card che pongono severe sfide all’informatica tradizionale. Il saldo dei punti accumulati o il valore che rimane da spendere spinge verso un sistema centralizzato, mentre la sicurezza di funzionamento, anche in mancanza di connessione, orienta ogni negozio verso una soluzione autonoma . aKite supera questo dilemma attraverso la collaborazione tra servizi locali, che gestiscono anagrafiche e promozioni per ogni singolo cliente anche in assenza di connessione, e servizi globali su Cloud per gestire il saldo punti e il valore residuo di ogni Gift Card in circolazione, aggiornati in tempo reale e sempre disponibili per tutti i negozi e clienti, assieme a molti altri dati. 

Questo sistema non è applicabile solo per le piccole e medie catene prive di un reparto IT interno, ma diventa vantaggioso anche se parliamo di grandi catene che aggiungono forti vincoli su scalabilità, sicurezza e livello di servizio.

Per ulteriori informazioni:

akite.net/it/Solution

epson.it/scheda_bedin_def