Epson Remote Services -palvelu integroitiin 3managerin järjestelmään MPS-hallinnan ja laitteiden etähuollon yksinkertaistamiseksi

Epson Remote Services (ERS) – palvelu on integroitu 3managerin alustaan, mikä yksinkertaistaa prosesseja ja parantaa laitteiden hallintaa ja palvelun tehokkuutta. Tämä jälleenmyyjille tarkoitettu keskitetty palvelupiste yhdistää 3managerin MPS-järjestelmän edut Epsonin etäpalveluratkaisun edistyneeseen huoltotoimintoon.

ERS on pilvipohjainen valvonta- ja hallintajärjestelmä, joka tarjoaa edistynyttä etädiagnostiikkaa Epsonin yritysmustesuihkulaitteille. ERS auttaa optimoimaan huoltohenkilöstön resurssit ja paikan päällä käynnit mahdollistamalla etähuollon ja -toiminnot laitteissa, joissa on Remote Control Panel. Tämä auttaa vähentämään CO2-päästöjä ja matkustamisen ympäristövaikutuksia.

Epsonin ERS-ratkaisun integrointi 3managerin MPS-alustaan mahdollistaa paremman kokemuksen Epsonin jälleenmyyjille. Yhteistyö on keskeinen osa Epsonin kasvutavoitetta, ja integraation avaaminen itsenäisille ohjelmistokehittäjille Epsonin laitteita käyttävien ratkaisujen kehittämiseksi on osa tätä.

"Etsimme jatkuvasti tapoja helpottaa ja nopeuttaa laitteista vastaavien henkilöiden työtä, jotta he voivat ylläpitää selkeän yleiskuvan laitteistaan. Integroimalla Epson Remote Services -palvelun 3manageriin Epson-laitteiden tila ja kunto voidaan nyt diagnosoida ja hallita etänä yhdessä työnkulussa", Henrik Lundsholm, 3managerilta kertoo.

Integroimalla ERS:n tulostus- ja laitehallinta-alustaansa 3manager on luonut ratkaisun, joka parantaa laitehallinnan yleistä tehokkuutta ja antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden saada kattava näkymä laitteiston suorituskyvystä yhdestä paikasta.