Epson a încheiat un parteneriat cu EKM Global pentru a integra Epson Remote Services, simplificând imprimarea de la distanță și gestionarea parcului de echipamente

Epson și EKM Global au încheiat un parteneriat pentru a oferi o soluție completă partenerilor din canalul de distribuție și furnizorilor de servicii de imprimare, combinând software-ul de imprimare și gestionare a parcurilor de echipamente de la EKM cu soluția Remote Services (ERS) de la Epson, prin intermediul platformei EKM Global Insight. Parteneriatul permite utilizatorilor să acceseze cu ușurință datele și alertele de service ale parcului de echipamente, alături de informațiile de gestionare a imprimării, simplificând procesele și îmbunătățind eficiența.

Epson Remote Services este un sistem gratuit de monitorizare și gestionare, bazat pe cloud, care permite diagnosticarea avansată de la distanță a echipamentelor de business cu jet de cerneală de la Epson. ERS contribuie la reducerea necesarului de suport tehnic și a vizitelor la sediul clientului, prin intermediul capacităților de diagnosticare și remediere de la distanță, diminuarea emisiilor de CO2 și a impactului asupra mediului înconjurător ca urmare a deplasărilor.

Prin integrarea ERS în platforma sa de imprimare și gestionare a parcului de echipamente, EKM Global este în măsură să ofere partenerilor săi din canalul de distribuție și distribuitorilor o imagine completă a performanței efectivului de echipamente, precum și posibilitatea de a gestiona și rezolva problemele de service, înainte de a fi necesară plasarea unei solicitări.

Patrick Perrot, Epson Europe, precizează: "Sustenabilitatea și colaborarea constituie piloni esențiali în viziunea și obiectivul Epson. Colaborarea cu companii precum EKM, unde împreună putem îmbunătăți modul în care este gestionat și întreținut un parc imprimante, este esențială dacă dorim să construim un viitor mai sustenabil pentru industria de imprimare.  

„Împreună, Epson Remote Services și platforma de gestionare EKM Global, pot oferi o soluție pentru a ajuta distribuitorii și revânzătorii de imprimate să simplifice operațiunile, să reducă costurile și impactul asupra mediului înconjurător rezultate în urma intervențiilor de service.”

Ian Silvester, EKM Global, menționează: „Obiectivul nostru este să simplificăm și să eficientizăm la maximum imprimarea și gestionarea efectivelor de echipamente pentru partenerii noștri, iar colaborarea cu Epson pentru a integra soluția ERS este un pas înainte pe această direcție. Prin valorificarea ESR în platforma noastră permitem managerilor parcurilor de echipamente să obțină mai ușor și mai rapid o viziune de ansamblu completă asupra performanței și sănătății funcționării acestora și să facă implementări, atunci când este necesar.”