Epson collabora con EKM Global per integrare Epson Remote Services, semplificando così la gestione remota della stampa e del parco stampanti

Epson ed EKM Global hanno stretto una partnership per offrire una soluzione completa per partner di canale e rivenditori, che abbina il software di stampa e gestione del parco stampanti EKM con la soluzione Epson Remote Services (ERS), il tutto all'interno della piattaforma EKM Global Insight. Grazie a questa partnership, gli utenti avranno la possibilità di accedere con facilità ai dati relativi al servizio del parco stampanti e agli avvisi, oltre alle informazioni sulla gestione della stampa, semplificando così i processi e ottimizzando l'efficienza.

Epson Remote Services è un sistema gratuito di monitoraggio e gestione basato su Cloud che offre funzionalità avanzate di diagnostica remota per i dispositivi inkjet aziendali Epson. ERS contribuisce a diminuire i requisiti tecnici e le visite in sede, consentendo diagnosi e riparazioni da remoto, il che si traduce in una significativa riduzione delle emissioni di CO2 e dell'impatto ambientale associato agli spostamenti.

Integrando il sistema ERS nella piattaforma dedicata alla stampa e alla gestione del parco stampanti, EKM Global è in grado di offrire ai partner di canale e ai rivenditori una panoramica completa delle prestazioni delle stampanti, oltre a gestire e risolvere le problematiche di assistenza prima che sia richiesto un intervento.

Patrick Perrot di Epson Europe afferma: "La sostenibilità e la collaborazione costituiscono pilastri fondamentali della visione e degli obiettivi di Epson. Lavorare al fianco di aziende come EKM, al fine di ottimizzare la gestione e l'assistenza del parco stampanti, è fondamentale per promuovere un futuro più sostenibile in questo settore.  

"Epson Remote Services e la piattaforma di gestione di EKM Global sono in grado di offrire una soluzione che consente ai rivenditori di stampanti di ottimizzare le operazioni, riducendo al contempo i costi e l'impatto ambientale associato all'assistenza del parco stampanti."

Ian Silvester, di EKM Global, ha dichiarato: "Il nostro obiettivo è rendere la gestione della stampa e del parco stampanti il più semplice ed efficiente possibile per i nostri partner, e la collaborazione con Epson per l'integrazione della soluzione ERS è un ulteriore passo avanti in questa direzione. "L'integrazione di ESR all'interno della nostra piattaforma facilita e accelera il processo per i gestori del parco stampanti nell'ottenere una visione complessiva delle prestazioni e dello stato delle stampanti, nonché nell'implementare soluzioni laddove si renda necessario."