Unione di vendita in negozio e vendita online con GoInStore ed Epson

È possibile consentire ai clienti dell'e-commerce di vedere esattamente ciò che vedono i visitatori in negozio? Oggi l'e-commerce è talmente diffuso da dominare quasi integralmente il mercato, ma ciò non significa necessariamente che l'esperienza in negozio sia finita.

Vi presentiamo GoInStore, sviluppatori di una soluzione unica per rivenditori. Indossando i visori Epson Moverio BT-200, un addetto alle vendite potrà trasmettere esattamente ciò che vede a un cliente online, offrendogli una dimostrazione individuale.

I vantaggi di GoInStore sono particolarmente evidenti per i rivenditori specializzati. "È progettato per colmare la distanza tra rivendita online e in negozio", afferma Andre Hordagoda, co-fondatore di GoInStore. Il personale altamente qualificato dei negozi di musica Dawsons, composto esclusivamente da musicisti, è ora in grado di comunicare la propria competenza ai visitatori del sito Web tramite collegamenti video, per eseguire la dimostrazione di una tastiera o mostrare uno studio dettagliato di una specifica chitarra. "Grazie a Epson Moverio BT-200, acquisiamo e trasmettiamo un feed video unidirezionale in tempo reale direttamente da un addetto alle vendite da un negozio a un desktop, facilitando la conversazione audio bidirezionale", dice Hordagoda. "In questo modo, possiamo trasportare i visitatori del sito Web direttamente in un negozio."

Dawsons Music è solo uno dei diversi negozi specializzati e di rivendita che sfruttano questa soluzione unica. Anche chi vende beni di valore può trarre vantaggio dalla tecnologia di GoInStore e Moverio BT-200. "Abbiamo superato il problema fiducia: i clienti possono verificare che le auto sono presenti in negozio e possono controllare che le condizioni di un'auto siano esattamente quelle pubblicizzate", afferma Ali Keyhani, Head of Operations preso il concessionario di auto di lusso Amari. "Possiamo mostrare ai clienti le auto ed entrare in contatto con loro, esattamente come se fossero nel salone", sostiene, aggiungendo che GoInStore offre ad Amari un margine sulla concorrenza e consente di velocizzare il processo.

GoInStore è reso possibile dai visori Epson Moverio, particolarmente adatti al compito. "Abbiamo deciso di lavorare con i visori BT-200, perché sono migliori dei dispositivi della concorrenza: sono comodi, hanno una batteria di durata decisamente maggiore e una CPU potente, in particolare per lo streaming dal vivo e l'audio bidirezionale, e gli sviluppatori li trovano facili da utilizzare", afferma Hordagoda.

L'uso di Internet per acquistare merci può essere utile, ma il mondo dell'e-commerce ha bisogno di una nuova dimensione per i rivenditori specializzati. Con l'offerta ai consumatori di un'interessante esperienza in negozio e la possibilità per i rivenditori di mettersi in contatto con i propri clienti in modi nuovi e divertenti, GoInStore e i visori Epson Moverio rappresentano la combinazione che l'e-commerce stava aspettando.