EPSON COLORWORKS PER LA FONDAZIONE TEATRO COMUNALE E AUDITORIUM BOLZANO

DA STRUMENTO PRATICO E FISCALE, IL BIGLIETTO DEGLI SPETTACOLI DIVENTA VEICOLO DI IDENTITÀ DI BRAND E OGGETTO DI DESIGN

La Fondazione Teatro Comunale e Auditorium nasce su iniziativa del Comune di Bolzano e della Provincia Autonoma di Bolzano il 23 settembre 1999. Tra i suoi obiettivi rientrano la gestione e la valorizzazione culturale del Teatro Comunale e dell’Auditorium, nonché l’erogazione di servizi a favore di soggetti culturali.

L’imponente struttura progettata da Marco Zanuso e denominata Teatro Comunale di Bolzano offre più di mille posti a sedere divisi in due ambienti: una Sala Grande polifunzionale da 800 sedute, destinata ad accogliere spettacoli di vario genere (opera, prosa, danza, musical, concerti, ecc…) e una sala più piccola, Teatro Studio, da poco più di 200. L’Auditorium di Bolzano è invece caratterizzato da una sala concerto di 640 posti, rinomata per la lodevole acustica, e da una più piccola, con 110 sedute. Tra i servizi offerti dalla Fondazione ai soggetti culturali si distingue il servizio ticketing, un servizio di biglietteria che consente l’acquisto di titoli d’ingresso, sia tramite classica vendita al botteghino sia tramite vendita online con scelta del posto e Print@Home (stampa del biglietto a casa).

I biglietti con cui la Fondazione eroga il proprio servizio ticketing si contraddistinguono per la ricerca della qualità e cura del dettaglio. Non si tratta, infatti, di tradizionali biglietti stampati su carta a rotolo, ma di un vero e proprio, strumento di comunicazione realizzato con carta rigida di qualità, curato nei minimi particolari.

I biglietti vengono forniti dalla tipografia alla Fondazione Teatro Comunale e Auditorium di Bolzano con il retro prestampato, all’interno del quale trovano spazio il regolamento e il marchio anticontraffazione. La stampa del biglietto viene poi completata in loco direttamente dalla Fondazione, con l’aggiunta di dettagli specifici per ogni spettacolo. Fino al 2015 la Fondazione ha utilizzato per questo processo stampanti di tipo termico. A fine 2015, in concomitanza con l’introduzione di un nuovo programma per la gestione della vendita dei biglietti, la Fondazione individuava le possibilità offerte dal software di personalizzare la stampa dei singoli biglietti. Ecco così che le tradizionali stampanti termiche di cui è dotata la Fondazione diventano obsolete, non essendo in grado di concretizzare le potenzialità offerte dal software appena adottato.

A fine 2015 inizia quindi per la Fondazione la ricerca di una soluzione per la stampa dei biglietti in grado, in modo semplice, di esaltare le funzionalità introdotte dal nuovo software di ticketing. Una soluzione che fosse anche estremamente affidabile, flessibile, poco ingombrante, esteticamente curata e che offrisse una qualità di stampa superiore. Durante il 2016, la Fondazione viene a conoscenza delle stampanti ColorWorks di Epson e, supportata da Errezeta2 di Padova che l’assiste nella fase di implementazione e formazione, riceve la prima ColorWorks C3500. La soluzione adottata, grazie alla combinazione della tecnologia di stampa Epson con gli inchiostri a pigmenti DURABrite Ultra, rende possibile creare biglietti estremamente definiti e ricchi di dettagli, ad asciugatura rapida e resistenti alle sbavature, all’acqua e allo scolorimento. Caratteristiche queste che fanno di ColorWorks 3500 una stampante estremamente versatile e facile da utilizzare e quindi ideale anche per applicazioni come quella dei sistemi di biglietteria così da consentire a enti come la Fondazione Teatro Comunale e Auditorium Bolzano di internalizzare il processo di stampa dei biglietti necessari in modo efficace e conveniente, con qualità e velocità senza precedenti, ottenendo massima qualità a costi accessibili. La nuova stampante Epson consente, inoltre, di stampare biglietti con carta a modulo continuo, personalizzati singolarmente.

“La Fondazione vuole offrire un servizio biglietteria moderno, economico, capace di incontrare le richieste del pubblico e di soddisfare le esigenze degli organizzatori nel rispetto delle normative vigenti. Per la stampa dei biglietti eravamo quindi alla ricerca di una soluzione affidabile e tecnologicamente flessibile. Con le stampanti Epson ColorWorks siamo riusciti a raggiungere l’obiettivo”, commenta il Responsabile dei Servizi Commerciali della Fondazione Teatro Comunale e Auditorium Bolzano.

Soddisfatti dei risultati durante il test, la Fondazione decide così di acquistare un totale di 10 ColorWorks, che dalla prima implementazione a oggi hanno stampato oltre 150.000 biglietti all’anno, arricchendoli con elementi grafici di vario tipo e loghi di spettacoli e sponsor. Le attuali 10 stampanti utilizzate per il servizio di ticketing sono ubicate sia nei diversi punti cassa delle biglietterie di Teatro Comunale e Auditorium per il servizio al pubblico sia negli uffici della Fondazione, utilizzate dai responsabili ticketing per le stampe di volumi maggiori in caso di spettacoli riservati a scuole e gruppi.