Perché scegliere i POS basati su web?

Torniamo a parlare di tecnologia per il settore Retail che, come abbiamo già visto in diverse occasioni, sta cambiando e rivoluzionando i punti vendita e lo shopping così come lo conosciamo ora.

In questi ultimi mesi, noi di Epson abbiamo promosso una ricerca a livello europeo per indagare il comportamento dei consumatori nei punti vendita e per capire come si relazionano con la tecnologia. Ciò che ne è risultato è che se da un lato c’è molto entusiasmo, dall’altro permangono anche dubbi e perplessità, la tipica resistenza al cambiamento che talvolta parte proprio da titolari dei punti vendita.

Per esempio molti operatori sono restii ad installare i POS di nuova generazione nei loro negozi, non ne vedono il beneficio ma solo i costi e potenziali rischi. Ecco perché abbiamo preparato una lista di 6 ottimi motivi per cui affidarsi alle soluzioni POS basate sul web, come le nostre Epson Intellgent, che non sono semplici stampanti fiscali ma POS multifunzione intelligenti basati su Cloud: possono essere installate in postazioni di pagamento in più punti del negozio e consentono di eseguire transazioni e stampare scontrini da remoto da qualsiasi dispositivo mobile, smartphone o tablet.

1. Soluzioni integrate a costi ridotti

Più della metà dei riveditori ritiene che le soluzioni POS basate su web comportino costi aggiuntivi rispetto a quelle “tradizionali”. In realtà non è affatto così, i sistemi basati su web non richiedono hardware aggiuntivi, 
dal momento che interagiscono semplicemente con dispositivi
wireless o mobili. Inoltre, gli interventi di manutenzione e gli aggiornamenti possono essere affidati a fornitori di servizi esterni, in modo da poter concentrare l’attenzione sui clienti e offrire loro un servizio eccellente.

2. Sistemi digitali sicuri, affidabili e protetti

La sicurezza dei dati è uno degli aspetti che più preoccupano i titolari. Ma possiamo garantire che questi nuovi sistemi raggiungono livelli di sicurezza altissimi, le informazioni riservate archiviate in un sistema POS basato su web sono protette all’interno di server privati, crittografati e sottoposti a backup, con l’obiettivo di ridurre la vulnerabilità agli attacchi informatici ed eliminare le interruzioni grazie all’utilizzo di soluzioni ridondanti e contingenti.

3. Fattori per una customer experience positiva

Le soluzioni POS basate su web migliorano l’esperienza dei clienti all’interno del punto vendita, facendo davvero la differenza anche in termini di incassi. La possibilità di fornire informazioni sui prodotti in movimento, la riduzione dei tempi di attesa per i clienti, la riduzione della coda in cassa sono plus che consentono ai rivenditori di posizionarsi come marchio innovativo e attento alla sicurezza.

4. Flessibilità nel servizio, sempre e ovunque

Tra le principali aspettative dei clienti vi è sicuramente quella di ricevere un buon servizio insieme a informazioni precise. Con le stampanti Intelligent potete davvero offrire ai clienti un servizio di qualità: gli addetti possono muoversi liberamente all’interno del punto vendita, interagire con i clienti in qualsiasi punto del negozio e non solo alla cassa o dietro il bancone, senza trascurare l’aspetto del check-out alla cassa.

5. Alternativa digitale con risparmio energetico

Non sottovalutiamo poi il risparmio energetico: secondo il 61% dei rivenditori questo è il principale vantaggio offerto dalle soluzioni POS basate su web. Non essendo necessari terminali POS o hardware aggiuntivi,
i consumi si riducono sia in termini di energia che in termini di materiali di consumo (carta) o di spazio occupato sul banco cassa.

6. Vantaggio competitivo

Anticipare la concorrenza è senz’altro il modo migliore per distinguersi e aumentare il giro di affari. E perché non farlo attraverso la tecnologia? Secondo l’87% dei rivenditori, la rapida integrazione di nuove tecnologie in negozio è un importante vantaggio competitivo: adottando nuove tecnologie prima della concorrenza, i rivenditori possono partecipare attivamente all’evoluzione del proprio settore, favorendo così la fidelizzazione dei clienti.

Non vi abbiamo convinto? Allora scoprite tutto quello che potreste fare nel vostro punto vendita grazie alle Espon POS Intelligent sul sito.