Faites entrer l’Art dans votre entreprise

L’art d’entreprise ne date pas d’hier. La première collection d’art d’entreprise aurait été établie en 1472 par les Médicis, célèbre famille de banquiers de la Renaissance, dans le but de parer les murs de la banque Monte dei Paschi de Sienne¹. Aujourd’hui, l’art d’entreprise connaît un renouveau. De nombreuses entreprises, de nombreux points de vente ainsi que de nombreuses unités hôtelières figurant au palmarès Fortune 500 se vantent de posséder d’impressionnantes collections d’art à même de rivaliser avec la plupart des musées. Cela dit, là n’est pas leur but. Ils sont plutôt encouragés par un nombre grandissant d’études soutenant les déclarations selon lesquelles la stimulation visuelle sur le lieu de travail accroît de façon significative à la fois la productivité des employés et l’expérience client sur le point de vente (PDV).

Effets positifs de l’art

Une étude réalisée par les professeurs en psychologie, Dr Craig Knight et Dr S Alexander Haslam, établit un lien direct entre l’environnement de travail et les niveaux de bien être, la satisfaction professionnelle générale et la productivité². Dans le cadre d’une expérimentation visant à étudier l’effet de l’environnement de travail sur la productivité du personnel, un groupe d’employés a été invité à effectuer une heure de tâches administratives dans un bureau épuré, sans stimulation visuelle, tandis qu’un autre groupe a été enjoint d’en faire de même dans un espace de travail enrichi, agrémenté d’objets d’art et de plantes. Les résultats ont été stupéfiants. Dans un bureau attrayant, paré d’objets d’art, les employés travaillent environ 15 % plus rapidement que les employés travaillant dans un bureau austère³. Une enquête IAC confirme les résultats, démontrant que 93,8 % des sondés pensent que l’art rend leur lieu de travail plus accueillant et 60,8 % affirment qu’il stimule également la créativité du personnel⁴. Les atouts de l’art ne s’arrêtent pas là. Une enquête réalisée auprès de plus de 800 employés évoluant dans 32 différentes entreprises américaines possédant des objets d’art a révélé que 78 % des sondés affirmaient que l’art sur le lieu de travail permet de réduire le stress et 67 % des sondés déclaraient qu’il relève le moral⁵.

Au sein des environnements clients, l’étude a également montré que proposer un environnement visuellement stimulant pouvait avoir un impact sur les comportements d’achat. Selon Ko Floor, auteur de « Branding a Store » (Valoriser la marque d’un magasin), les consommateurs, toujours à la recherche de sensations, aiment être inspirés par des expériences d’achat expérimentales⁶.De même, le consultant spécialisé en matière de marque, Martin Lindstrom, écrit que les stimulants sensoriels sans marque, tels que l’art, permettent aux réactions émotionnelles de dominer la pensée rationnelle, ce qui peut motiver un comportement d’achat impulsif des clients⁷.

Ces statistiques prouvent que le retour sur investissement potentiel de l’art et du design visuel d’entreprise peut être considérable. Cependant, les entreprises ne disposent pas toutes d’un budget dédié à l’art et ne sont pas toutes en mesure d’investir dans des objets d’art dignes de ceux des musées.

La bonne nouvelle ? Il existe des alternatives et des idées tout aussi créatives. En outre, les nouvelles technologies encouragent le développement d’options économiques de design visuel et d’art contemporain vers lesquelles les entreprises intelligentes se tournent déjà comme une façon d’optimiser le bureau ou les espaces PDV.

Art panoramique

Sans grande surprise, l’art panoramique reste populaire pour les bureaux du monde entier. Qui n’a jamais regardé son écran dans les moments de tension et rêvé d’un ailleurs ? La photographie panoramique peut dépayser, l’espace d’un instant, les employés qui restent installés à leurs bureaux, en les emmenant sur une plage luxuriante de Thaïlande ou encore aux sommets de l’Himalaya. Timo Lieber, vice-président d’une banque d’investissement la semaine et photographe-amateur pendant son temps libre, sait pourquoi la photographie panoramique est un élément structurant des collections d’art d’entreprise : « Les panoramas sont tout particulièrement recherchés dans les bureaux, car ils créent un sens unique de l’espace, notamment lorsqu’ils sont imprimés dans un format suffisamment grand. Leur nature abstraite estompe les frontières entre la photographie et l’art. Ils révèlent une beauté discrète, mais unique, et peuvent être visualisés et interprétés de différentes façons ».

Après avoir été primé « Photographe de l’année 2013 » par l’Epson Australia International Pano Awards pour la photographie panoramique, Lieber a reçu plusieurs commandes de la part d’entreprises. Une société juridique de Londres lui a demandé d’organiser une exposition de ses grands formats. Cela fut largement apprécié par les clients comme par le personnel. « Le dernier jour de l’exposition, le personnel de la sécurité et de l’entretien est venu me remercier personnellement d’avoir organisé cet évènement », conclut Lieber.

Comme le grand magasin britannique Selfridges l’a prouvé, la photographie panoramique peut également avoir un impact sur le secteur de la vente. En 2000, Alannah Weston, directrice de la création au sein de Selfridges, a demandé au vidéaste et photographe Sam Taylor-Wood de produire un grand panorama de célébrités pour le grand magasin afin de réaffirmer le mode de vie en vogue et le service client innovant associés au distributeur. Le panorama s’étendait sur près de 275 mètres à l’extérieur du magasin, générant la plus grande photographie au monde et incitant ainsi les clients à entrer dans le grand magasin⁸.

Les alternatives à l’art traditionnel : l’art vidéo et les nouveaux arts média

Au vu des résultats de l’enquête IAC, les œuvres traditionnelles restent l’option la plus populaire de l’art d’entreprise. En effet, 73,9 % de sondés affirment que la peinture est représentée dans la collection d’art de leur entreprise, la photographie venant en seconde position avec 71,6 %⁹. Cependant, les entreprises souhaitant être perçues comme des précurseurs dans le jeu de l’art d’entreprise doivent tenir compte de l’art vidéo ou des nouveaux arts média (parmi ceux-ci figurent l’art numérique, l’art sur Internet et les installations d’animation informatique) plutôt que d’opter pour des œuvres d’art plus statiques. Alex Heath, directeur d’IAC, considère ce développement comme le résultat d’innovations technologiques : « Non seulement la technologie change le tissu du lieu de travail moderne, mais favorise également davantage d’œuvres d’art novatrices ».

Le monde de l’entreprise a du mal, à bien des égards, à suivre le secteur de la vente et de l’hôtellerie, qui sont depuis longtemps les champions de l’art vidéo et des nouveaux arts média pour mettre en valeur leurs points de vente. Dans un restaurant londonien, par exemple, des projecteurs sont mis en place au-dessus de chaque table. Le menu et les images des mets sont projetés sur la partie supérieure de la table ; les clients peuvent ainsi utiliser un écran tactile installé sur la table pour passer leur commande, personnaliser les lumières au-dessus de leur table ou définir des images et vidéos comme sets de table. Cela crée une expérience client véritablement interactive et personnalisée, que le restaurant présente comme « l’ expérience gastronomique artistique ».

Heath prévoit que la nouvelle architecture du bureau, avec ses formats en open space, ses grandes fenêtres et par conséquent la réduction de la surface murale par rapport au bureau traditionnel, augmentera également la demande d’art mobile, tel que l’art vidéo et les nouveaux arts média dans les bureaux. « Un travail agile implique des œuvres d’art agiles », déclare Heath. Un projecteur, par exemple, offre des opportunités à l’infini pour un art personnalisable, économique et flexible, incluant la possibilité pour les membres du personnel d’exposer leurs propres photographies ou de diffuser leurs propres projets vidéo. Ce faisant, les entreprises octroient à leurs employés une certaine liberté en ce qui concerne le contrôle de l’aspect et l’atmosphère du lieu de travail ; il s’agit là d’une formidable valeur ajoutée sachant que l’étude, précédemment évoquée des Dr Knight et Dr Haslam, a prouvé que les employés qui avaient le contrôle sur leur espace de travail se sentaient valorisés et a, de ce fait, révélé une augmentation de la productivité et du bien-être de 30 %¹⁰.

Solutions pour la décoration d’intérieur

Une autre possibilité d’agrémenter le bureau ou l’espace PDV : les solutions de décoration d’intérieur personnalisées et économiques rendues possibles grâce aux progrès exceptionnels réalisés en matière de technologie d’impression jet d’encre supérieure. Une société a su profiter de cet avantage. Il s’agit de Rolls-Royce, fabricant d’automobiles de luxe et fournisseur mondial de systèmes électriques innovants. L’espace de réception des visiteurs de Rolls-Royce au Royaume-Uni avait besoin d’un bon coup de neuf afin de refléter tout le prestige de la marque Rolls-Royce et son engagement pour l’excellence. L’agence d’architecture d’intérieur de Rolls-Royce a choisi des spécialistes de l’impression signalétique Ltd Limited pour créer de luxueux graphismes intérieurs blancs, bleus et argent qu’ils ont conçus pour orner les murs et les parois de verre à l’aide de l’imprimante 64 pouces d’Epson pour imprimer sur du vinyle transparent et du papier peint. Le résultat est un espace de réception des visiteurs novateur et accueillant qui plonge ces derniers dans le monde de Rolls-Royce.

Les papiers peints personnalisables et sur mesure deviennent de plus en plus facilement accessibles aux entreprises via des sociétés ayant adapté leurs offres de design et d’impression, ainsi que via des nouvelles entreprises nées de la démocratisation des solutions d’impression grand format. Des produits, tels que ceux de notre gamme SureColour, sont en mesure d’imprimer sur quasiment toute surface possible, notamment toile Canvas, verre et métal, et proposent une reproduction précise des couleurs (ce qui est essentiel pour les marques souhaitant reproduire des logos et des couleurs d’entreprise) ainsi qu’une impression sur le métal et des tons directs.

Lorsqu’elles conçoivent des solutions de décoration intérieure, les entreprises doivent garder une chose à l’esprit : les propriétés psychologiques des couleurs peuvent avoir un impact sur le comportement des employés et des clients. Alors qu’il existe des différences culturelles et personnelles en matière d’associations de couleur, dans l’ensemble les couleurs spécifiques suscitent des réactions émotionnelles et comportementales similaires chez les personnes¹¹. Une étude, réalisée par Ravi Metha et Rui Zui de l’Université de Colombie, indique, par exemple, que le bleu et le vert contribuent à ce que les employés se sentent calmes et détendus, ce qui a un impact positif sur la productivité¹². Le secteur de la vente, en outre, jouit d’une approche plus audacieuse et ludique des couleurs. La plupart des couleurs conviennent bien aux espaces dédiés à la vente, hormis le bleu ou le gris. En effet, ces deux couleurs stimulent une attitude prudente et sont susceptibles d’empêcher les clients de dépenser leur argent. « Si vous souhaitez que les clients dépensent sans compter, la meilleure couleur demeure le vert. Dans la nature, la présence de vert nous permet d’identifier la présence d’eau et ainsi une végétation luxuriante. Aussi nous savons d’instinct que nous n’allons pas mourir de faim », déclare Angela Wright, psychologue des couleurs. Le secteur de l’hôtellerie doit opter pour des solutions de décoration d’intérieur aux couleurs chaudes : « L’orange convient le mieux pour promouvoir le secteur de l’hôtellerie. Cette couleur vous ouvre l’appétit, elle est sensuelle et reste la couleur la plus divertissante ».

Il est évident qu’un lieu de travail visuellement stimulant offre bien plus que l’embellissement de l’espace. En proposant un environnement visuellement stimulant pour leurs employés et leurs clients, les entreprises peuvent améliorer la productivité de leurs employés, l’expérience client et enfin favoriser leur réussite.

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www.epson.fr

www.thepanoawards.com

www.internationalartconsultants.com

www.timolieber.com

www.colour-affects.co.uk

¹Magnus Bennett, BBC, 2014

² S. Alexander Haslam and Dr. Craig Knight, Scientific American Mind, 2010

³ S. Alexander Haslam and Dr. Craig Knight, Scientific American Mind, 2010

⁴ International Art Consultants in partnership with the British Council for Offices, 2013

⁵ Business Committee for the Arts and the International Association for Professional Art Advisors, 2003

⁶Ko Floor, Branding a Store, 2010

⁷Martin Lindstorm, Brand Sense: Sensory Secrets Behind the Stuff We Buy, 2005

⁸ Lindy Woodhead, Shopping, Seduction & Mr Selfridge, 2007.

⁹International Art Consultants in partnership with the British Council for Offices, 2013

¹⁰ S. Alexander Haslam and Dr. Craig Knight, Scientific American Mind, 2010

¹¹Amy Morin, How to use color psychology to give your business an edge, Forbes, 2014.

¹² Revi Mehta and Rui Zhu, Blue or Red? Exploring the Effect of Color on Cognitive Task Performances, 2009