L’enquête Epson sur l’état du marché révèle l’envolée des coûts d’impression due aux défis liés aux environnements de travail hybrides et flexibles et aux contraintes du développement durable.

Selon une nouvelle enquête mandatée par Epson, 89 % des décideurs informatiques ont observé une augmentation de leurs coûts d’impression au cours des 12 à 18 derniers mois, alors que près de la moitié (45 %) ont noté une baisse des volumes d’impression.

En raison de la forte progression du travail hybride, les responsables informatiques ont assisté à une multiplication des imprimantes dans les entreprises pour soutenir le travail à domicile des employés (selon 53 % des sondés). Par conséquent, la gestion d’un volume d’impression parmi différentes marques d’imprimantes constitue désormais une contrainte majeure pour plus d’un tiers (37 %) des responsables informatiques. D’autres ont vu des employés dépenser beaucoup d’argent dans l’achat de cartouches après avoir acheté des imprimantes dans le commerce pour un usage à domicile (70 %) sans faire de distinction entre les impressions professionnelles et personnelles, pour lesquelles les entreprises ont supporté les coûts (71 %).

Dans le même temps, plus d’un tiers des sondés (38 %) notent que les imprimantes sont très sollicitées à certains moments clés, lorsque les utilisateurs arrivent au bureau pour imprimer les documents placés en file d’attente. 64 % déclarent avoir assisté à une augmentation des heures supplémentaires pour les employés, du fait des temps morts au niveau des impressions (manque de fonctionnalité).

Suite à ces observations, près des deux tiers (63 %) ont déclaré qu’ils modifieraient de manière significative leur gestion de l’impression à l’avenir. Plus de la moitié (52 %) ont cité le besoin de réduire la maintenance des imprimantes et 39 % celui de diminuer les coûts tout en cherchant à atteindre leurs objectifs au niveau environnemental.

Durabilité

Les sondés ont évoqué la difficulté de hiérarchiser leurs préoccupations en matière de développement durable parallèlement à la gestion de nouveaux défis provoqués par la transition soudaine vers des environnements de travail hybrides.

Alors que 73 % prennent en considération le développement durable dans l’achat d’imprimantes, bon nombre pensent toujours que la technologie jet d’encre offre un avantage plus important que la technologie laser en matière de développement durable. Et, bien que 57 % reconnaissent que les émissions de CO ₂pourraient être réduites en changeant d’imprimante, seuls 43 % envisagent de se tourner vers des solutions Zéro Chaleur.

Contrôle

Le contrôle du matériel d’impression en période de travail à distance constitue une contrainte majeure pour 75 % des sondés, 63 % admettant que le secteur informatique perd ainsi le contrôle de son parc d’imprimantes.

Retrouver ce contrôle est un objectif majeur pour faire face aux problèmes de coût et de développement durable. Pour 73 % des personnes interrogées, la gestion et le contrôle du parc d’imprimantes fait partie spécifiquement de leur politique en matière de protection de l’environnement et de développement durable. C’est pourquoi la recherche de solutions d’impression durables peut aider à relever ce défi rapidement. La technologie Zéro Chaleur d’Epson, disponible dans des modèles adaptés aux petits bureaux, aux bureaux à domicile et aux grandes entreprises, est reconnue pour réduire la consommation d’énergie et les émissions de CO ₂par 83 % des sondés par rapport aux imprimantes laser ¹.

https://www.epson.be/fr/heat-free-technology

Gareth Jay, Epson Europe, explique : « Les responsables informatiques font face à une pression sans précédent depuis quelques années, avec des contraintes de temps et de ressources appliquées aux équipes. Ils ont dû répondre à de nouveaux besoins informatiques et d’impression pour s’adapter à l’évolution du monde du travail. »

« Notre étude révèle combien nous avons encore à découvrir des avantages offerts par nos imprimantes Jet d’Encre Professionnel Zéro Chaleur qui peuvent aider à relever certains défis : économies de temps et d’argent, réduction de la consommation d’énergie, limitation des émissions de CO2, diminution des interventions et des consommables par rapport aux imprimantes laser. »

« Mais ces résultats sont également synonymes d’espoir et de possibilités. De nombreux participants cherchent aujourd’hui à atténuer les perturbations futures et à gagner en résilience. Il est possible d’investir dans de nouvelles technologies d’impression et de chercher à exploiter davantage les parcs d’impressions existants. S’adapter pour mieux soutenir la main d’œuvre devrait être simple, renforcer l’efficacité et la productivité, et aider les entreprises à se remettre sur la bonne voie en matière de développement durable. » 

Enquête Epson sur l’état du marché, menée par le cabinet d’étude indépendant Coleman Parkes, auprès de 3 000 décideurs informatiques dans 30 pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique.

Principales conclusions de l’enquête :

Changements dans le domaine de l’impression en raison de la pandémie de Covid et de l’impact du travail hybride :

• Coûts croissants : La grande majoritédes entreprises (89 %) ont vu une augmentation de leurs coûts d’impression au cours des 12 à 18 derniers mois, avec une augmentation moyenne de 14 %.
• Perte de contrôle :Le contrôle de l’équipement d’impression avec le travail à distance a été identifié comme la principale contrainte ; seuls 42 % indiquant, dans une certaine mesure, garder un bon niveau de contrôle sur les décisions d’achat et la gestion des imprimantes.  Alors que la grande majorité des entreprises (93 %) imposent certaines formes de restrictions quant à l’achat d’imprimantes par les employés en télétravail et que la plupart (76 %) introduisent de nouvelles directives, 42 % admettent que la conformité aux directives est limitée. Les principales préoccupations concernant l’impression à domicile incluent la sécurité, la responsabilité des biens en dehors du bureau et la maintenance des produits achetés individuellement par les employés.
• Apparition de comportements hybrides :Les habitudes d’impression sont en train de changer. On se concentre plus sur l’impression des documents importants et les imprimantes sont très sollicitées à des moments clés, lorsque les impressions stockées sont lancées au moment de l’arrivée des employés au bureau. Près de la moitié (44 %) des sondés pensent passer à des banques d’imprimantes plus centralisées dans les deux prochaines années, tandis que les deux tiers (64 %) des entreprises utilisent déjà un groupe d’imprimantes centralisé dans un environnement de bureau ou de travail normal. Pour environ un quart des entreprises sondées (23 %), on observera plus de périphériques disponibles pour moins d’utilisateurs. Les prévisions en termes de modèles de lieu de travail varient ; un peu plus d’un tiers des sondés (36 %) pensent que les employés retrouveront progressivement leur lieu de travail, et 27 % pensent qu’un système de rotation sera mis en place.
• Importance croissante de l’impression, avec une demande pour plus de vitesse et de fiabilité :La moitié des sondés (49 %) pensent que l’impression et la technologie d’impression joueront un rôle plus important dans leur organisation au cours des 12 prochains mois. Suite à la pandémie, la majorité des sondés (72 %) pensent qu’ils auront toujours besoin d’imprimantes plus fiables, 61 % pensent que l’impression restera importante pour gérer les données critiques et 53 % affirment qu’ils auront besoin d’imprimer plus rapidement pour répondre à la demande.
• Objectifs en matière de développement durable en danger :Les sondés pensent en majorité (69 %) que les considérations en matière d’impact environnemental et social seront plus importantes pour leurs organisations après la pandémie, mais la moitié reconnaissent que le développement durable est passé au second plan au cours des 12 à 18 derniers mois. 60 % des sondés s’attendent à un changement pour une impression plus durable suite à l’essor du travail hybride, mais près des deux tiers (61 %) pensent que la multiplication des imprimantes dans le cadre du télétravail met en péril l’atteinte de leurs objectifs en matière de développement durable.
• La consommation d’énergie, un défi de taille: Bien que 95 % des entreprises surveillent la consommation d’énergie de leur parc d’imprimantes, seules 35 % ont une vision claire sur le sujet. Toutefois, on observe un souhait fort de mieux comprendre les économies envisageables en modifiant la gestion des parcs d’imprimantes (66 %) et les types d’imprimantes utilisées (57 %).
• Des idées fausses répandues: Alors que l’étude a révélé un manque de connaissances au sujet des avantages des imprimantes Jet d’Encre Professionnel, les sondés pensent qu’elles sont plus faciles à entretenir, qu’elles offrent une meilleure qualité d’impression et qu’elles sont plus économiques.
   

Notes aux rédacteurs

Méthodologie : Enquête Epson sur l’état du marché
Enquête menée auprès de 3 000 personnes réparties dans 30 pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique par le cabinet d’étude indépendant Coleman Parks en janvier 2022. Les personnes interrogées sont des décideurs informatiques issus d’organisations comprenant au moins 340 employés présentes dans de nombreux secteurs (services professionnels et commerciaux, services publics, santé, éducation, vente, secteur juridique, finances, etc...). 

À propos des imprimantes Jet d’Encre Professionnel Zéro Chaleur d’Epson

Les imprimantes Jet d’Encre Professionnel Zéro Chaleur d’Epson apportent aux entreprises d’aujourd’hui de nombreux avantages, un gain de temps et d’espace, de meilleurs environnements de travail, moins d’émissions et une diminution des coûts. Avantages :

• Une consommation électrique réduite pour des économies d’énergie et d’argent: La technologie Zéro Chaleur d’Epson consomme jusqu’à 83 % d’énergie en moins ¹. Comme les imprimantes jet d’encre n’ont pas d’unité de fusion à chauffer, cela se traduit par une consommation électrique nettement inférieure.
• Gain de temps grâce à une impression à grande vitesse constante: Avec la technologie Zéro Chaleur, l’imprimante n’a pas besoin de préchauffage lorsqu’elle est mise sous tension ou qu’elle sort du mode veille. Cela signifie que la première page commence à s’imprimer immédiatement, rendant l’imprimante jusqu’à 50 % plus rapide au démarrage que les imprimantes laser.
• Moins de pièces de rechange, moindre impact environnemental: Les imprimantes laser ont généralement plus de consommables et requièrent bien souvent le remplacement régulier du tambour, de la courroie de transfert et de l’unité de fusion. Grâce à la technologie Zéro Chaleur, nos imprimantes Jet d’Encre Professionnel utilisent jusqu’à 96 % de consommables par rapport aux imprimantes laser. 
• Moins d’interventions, plus de productivité: De par leur structure prévue pour un fonctionnement Zéro Chaleur, les imprimantes Jet d’Encre Professionnel Epson contiennent moins de pièces susceptibles de tomber en panne, ce qui réduit le nombre d’interventions requises.