La Encuesta de Epson sobre la situación del mercado revela un aumento de los costes de impresión para aquellos entornos de trabajo flexibles y mixtos que emprenden retos de TI así como nuevos objetivos en materia de sostenibilidad

Un nuevo estudio comercial encargado por Epson revela que el 89 % de los responsables de TI han visto un aumento de los costes de impresión en los últimos 12-18 meses, a pesar de que casi la mitad (45 %) informan de una disminución del volumen de impresión.

Debido al crecimiento exponencial del trabajo mixto, los responsables de TI han observado una proliferación de equipos de impresión distintos a medida que los empleados autogestionaban la compra de dispositivos para el teletrabajo (según el 53 % de los encuestados). En consecuencia, más de un tercio (37 %) de los responsables de TI se encuentran ante el reto de gestionar una flota de impresoras de marcas diferentes ya implantada. Otros observan como los empleados generan un alto gasto en cartuchos como consecuencia de la compra de impresoras "estándar" diseñadas para uso doméstico (70 %) ante la falta de distinción entre la impresión profesional y la personal, cuyo coste corría a cargo de la empresa (71 %).

Al mismo tiempo, más de un tercio de los encuestados (38 %) asegura que las impresoras de la oficina se ven sometidas a un gran estrés en los momentos clave en los que se realizan todas las impresiones acumuladas por los empleados durante las jornadas de teletrabajo. El 64 % afirma, además, haber detectado como algunos empleados trabajan horas extra debido al tiempo de inactividad de las impresoras (por falta de mantenimiento).

Estas experiencias han llevado a casi dos tercios de los encuestados (63 %) a afirmar que realizarán cambios significativos en la forma de gestionar la impresión en el futuro, con más de la mitad (52 %) señalando la necesidad de reducir los requerimientos de mantenimiento de las impresoras y (39 %) la necesidad de reducir los costes de forma paralela a cumplir con la agenda sostenible.

Sostenibilidad

Una de las principales preocupaciones reveladas por los encuestados fue la dificultad de dar prioridad a las cuestiones de sostenibilidad junto con la gestión de los nuevos retos derivados de la repentina transición a formas de trabajo mixtas.

Mientras que el 73 % afirma que ahora se tiene en cuenta la sostenibilidad cuando se invierte en impresoras, muchos todavía no son conscientes de que la tecnología de inyección de tinta ofrece una mayor sostenibilidad que el láser, y aunque el 57 % reconoce que la reducción de emisiones de CO 2podría conseguirse cambiando el tipo de impresoras en uso, solo el 43 % considera soluciones sin calor.

Control

Mantener el control del hardware de las impresoras durante el trabajo remoto es una necesidad clave para el 75 % de los encuestados, mientras que el 63 % admite que el equipo de TI está perdiendo el control de la flota de impresoras.

Recuperar este control será un paso importante para corregir los problemas relativos a costes y sostenibilidad. El 73 % afirma que la gestión y el control de la flota de impresoras es una parte específica de su política medioambiental y de sostenibilidad, por lo que reclaman mayor información respecto a las soluciones de impresión sostenible. Se ha demostrado que la tecnología Sin Calor de Epson, disponible en modelos compatibles tanto para la oficina pequeña o doméstica como para grandes entornos profesionales, reduce el uso de energía y las emisiones de CO 2hasta en un 83 % en comparación con las impresoras láser 1.

 

Gareth Jay, de Epson Europe, comenta: "Los responsables de TI se han enfrentado a una presión sin precedentes en los últimos años, lidiando con la adaptación de las necesidades de TI y de impresión a un nuevo mundo laboral.

"Algunos de los resultados de la encuesta ponen de manifiesto la necesidad de informar sobre las ventajas de nuestras impresoras business inkjet sin calor que pueden ayudar a superar los retos de estas empresas: ahorrar tiempo y dinero, reducir el uso de energía y emisión de CO2, así como una menor necesidad de intervención y uso de consumibles que con los equipos láser.

"Pero estos resultados también ofrecen esperanza y oportunidades. Muchos de los encuestados están estudiando cómo mitigar futuras interrupciones y aumentar la resiliencia. Existe la oportunidad de invertir en nuevas tecnologías de impresión y potenciar las flotas de impresión actuales. Adaptarse para ofrecer un mayor apoyo a la plantilla no debería ser un quebradero de cabeza; puede suponer un aumento significativo de la eficiencia y productividad, y ayudar a las empresas a retomar los objetivos de sostenibilidad". 

Encuesta de Epson sobre la situación del mercado, realizada por la empresa de investigación independiente Coleman Parkes, consultó a 3000 responsables de TI de 30 países de Europa, Oriente Medio y África.

Las principales conclusiones de la encuesta son:

Cambios en la impresión como consecuencia de la pandemia y el impacto del trabajo mixto:

  • Aumento de los costes: La gran mayoríade las empresas (89 %) aumentaron sus costes de impresión en los últimos 12-18 meses, con un incremento medio del 14 %.
  • Pérdida de control:Mantener el control del hardware de las impresoras durante el trabajo remoto se identificó como el reto principal, ya que solo el 42 % afirmó mantener, en cierto grado, un control adecuado sobre la decisión de compra y gestión de las impresoras.  Aunque la gran mayoría de empresas (93 %) impuso algún tipo de restricción sobre las impresoras que los empleados podían comprar para trabajar desde casa durante la pandemia y la mayoría (76 %) introdujo nuevas directrices. El 42 % admite que el cumplimiento fue limitado. Las principales preocupaciones en cuanto a la impresión en casa son la seguridad, la responsabilidad de activos fuera de la oficina y las solicitudes de mantenimiento de productos comprados individualmente por los empleados.
  • Aparición de prácticas mixtas:El propio proceso de impresión también está cambiando. Ha crecido el interés por imprimir solo los documentos importantes y las impresoras se han visto sometidas a un gran estrés en los momentos clave en los que las impresiones atrasadas se ejecutaban en conjunto con el regreso de la plantilla a las oficinas. Casi la mitad (44 %) cree que cambiará a bancos de impresión más centralizados en los próximos dos años, mientras que alrededor de dos tercios (64 %) de las empresas ya tienen un grupo centralizado de impresoras dentro del entorno habitual de trabajo. Para una cuarta parte de las empresas (23 %), los encuestados creen que habrá más dispositivos disponibles para menos usuarios. Las previsiones sobre el lugar de trabajo varían; algo más de un tercio (36 %) de los encuestados señala que los empleados se reincorporarán al lugar de trabajo de forma gradual, mientras que el 27 % indica que se utilizará un sistema de rotación.
  • Importancia creciente de la impresión, con una demanda de rapidez y fiabilidad:La mitad de los encuestados (49 %) cree que la impresión y la tecnología de impresión serán más importantes para su empresa en los próximos 12 meses. Tras la pandemia, la mayoría de los encuestados (72 %) afirma que seguirá necesitando impresoras más fiables, el 61 % cree que la impresión seguirá siendo importante en lo que respecta a la gestión de datos sensibles y el 53 % afirma que necesitará una mayor velocidad de impresión para satisfacer la demanda.
  • Los objetivos de sostenibilidad en riesgo:La mayoría de los encuestados (69 %) cree que la agenda medioambiental y social tomará mayor importancia en su empresa tras la pandemia de Covid-19, pero la mitad admite que la sostenibilidad ha pasado a un segundo plano durante los últimos 12-18 meses. Aunque el 60 % de los encuestados espera ver un avance hacia la impresión más sostenible como resultado del trabajo mixto, casi dos tercios (61 %) creen que la proliferación de nuevas impresoras para apoyar el trabajo en casa implica que no alcanzarán sus objetivos de sostenibilidad.
  • El consumo energético es un reto clave: Aunque el 95 % de las organizaciones controla el consumo energético de su flota de impresoras, solo el 35 % tiene una visión clara. Sin embargo, hay un fuerte deseo de mejorar la comprensión del ahorro que se podría conseguir cambiando la forma de gestionar la flota de impresoras (66 %) y los tipos de impresoras en uso (57 %).
  • Errores generalizados: Aunque la encuesta puso de manifiesto la falta de información sobre las ventajas de la tecnología business inkjet, los encuestados afirmaron que ofrecía un mantenimiento más sencillo, una mejor calidad de impresión a un coste menor.
     

 

Notas para el editor

Metodología: Encuesta de Epson sobre la situación del mercado
La encuesta, realizada por la empresa de investigación independiente Coleman Parks en enero de 2022, contó con 3000 participantes en 30 países de Europa, Oriente Medio y África. Entre los encuestados se encontraban responsables de TI procedentes de empresas con al menos 340 empleados de diversos sectores, como los servicios empresariales y profesionales, departamentos gubernamentales, sanidad, educación, comercio minorista y servicios jurídicos y financieros. 

Acerca de la tecnología Business Inkjet Sin Calor de Epson

La tecnología Business Inkjet Sin Calor de Epson ofrece una serie de ventajas para las empresas modernas, liberando tiempo y espacio, creando mejores entornos de trabajo y reduciendo las emisiones y los costes. Ventajas:

  • Menor consumo energético y reducción de costes: La Tecnología Sin Calor de Epson utiliza hasta un 83 % menos de energía 1. Las impresoras de inyección de tinta no tienen que calentar ninguna unidad de fijación, lo que supone un consumo energético significativamente menor.
  • Ahorra tiempo con una impresión de alta velocidad uniforme: La Tecnología Sin Calor no necesita calentamiento para ponerse en marcha o cuando se activa tras la suspensión. Esto permite imprimir de forma inmediata, lo que la hace hasta un 50 % más rápida que las impresoras láser.
  • Menos piezas sustituibles, menor impacto medioambiental: Las impresoras láser suelen requerir más consumibles y la sustitución periódica del tambor, la correa de transferencia y la unidad de fijación en muchos casos. Gracias a la Tecnología Sin Calor, nuestras impresoras de inyección de tinta producen hasta un 96 % menos consumibles que las impresoras láser. 
  • Menos intervenciones para una mayor productividad: La Tecnología Sin Calor de las impresoras de inyección de tinta Epson requiere menos piezas y, por lo tanto, hay menos posibilidad de fallos, lo que reduce la necesidad de intervenciones.
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Raúl Sanahuja

PR & Social Media Manager Epson Ibérica

Acerca de Epson

Epson es una empresa tecnológica líder en el mercado mundial cuyo objetivo consiste en conectar personas, cosas e información mediante sus tecnologías originales eficientes, compactas y de gran precisión. Con una gama de productos que va desde impresoras de inyección de tinta y sistemas de impresión digital hasta proyectores 3LCD, relojes y robots industriales, la compañía se centra en impulsar la innovación y en superar las expectativas de sus clientes en lo relacionado con la inyección de tinta, la comunicación visual, los dispositivos portátiles y la robótica.

Liderado por la empresa Seiko Epson Corporation con sede en Japón, el Grupo Epson cuenta con más de 76.000 empleados en 87 empresas de todo el mundo y se siente orgulloso de sus actuales contribuciones a las comunidades en las que opera y sus actuales esfuerzos por reducir el impacto medioambiental.

global.epson.com

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