La solución Epson para puntos de venta móvil ayuda a Cape Union Mart

Aunque las cajas registradoras fijas siguen siendo un método eficiente de pago para las compras que efectúan los clientes, este sistema tiene fallos. Los compradores sufren a menudo frustrantes colas y largos tiempos de espera para pagar.

Estos problemas llevaron a Cape Union Mart a adoptar una solución de punto de venta móvil que les permitiera introducir un sistema flexible de pago en la tienda que simplificara la experiencia de compra de los clientes y les permitiera mantener una distancia segura con los demás compradores al finalizar su transacción.

Las soluciones de puntos de venta móvil permiten al comercio minorista facilitar los pagos en la tienda sin necesidad de una infraestructura fija. Este tipo de soluciones evitan a los compradores las colas en la tienda y, gracias a la conectividad inalámbrica con Internet, las tiendas pueden facilitar los pagos en línea desde cualquier lugar que esté al alcance de su red inalámbrica.

Para un comercio minorista como Cape Union Mart, que sigue prefiriendo dar a los clientes recibos físicos para simplificar el intercambio o el reembolso de las compras, la gama Epson TM-m30II ha supuesto un elemento clave en la actualización de su sistema de punto de venta.

La gama TM-m30II libera valioso espacio en los mostradores gracias a su tamaño reducido y su adaptación natural a la estética de la mayoría de entornos gracias a su diseño sencillo y compacto en forma de cubo. Además, la gama cuenta con funciones pensadas para mejorar la eficiencia de las transacciones, como velocidades de impresión de hasta 250 mm/s, un sensor de finalización de papel y una función avanzada de ahorro de papel.

“Queríamos crear una experiencia de compra en nuestras tiendas totalmente distinta a las que había en el mercado. Investigamos todo tipo de soluciones de puntos de venta móvil durante aproximadamente un año hasta que decidimos que Epson TM-30II sería la mejor solución para la tienda y nuestros clientes”, afirma Faizel Govender, coordinador de Infraestructura Informática en Tienda y Asistencia de Sistemas en Cape Union Mart.  

La gama Epson TM-m30II de soluciones de impresión para puntos de venta móviles en todas las tiendas de Cape Union Mart ha permitido a este minorista hacer que las transacciones en la tienda sean más eficientes y seguras.

La solución reduce al mínimo el contacto físico en las tiendas al tiempo que facilita unas transacciones rápidas y eficientes. Se reduce así el tiempo de espera del cliente, especialmente durante los picos de afluencia y permite cumplir además con los requisitos de distanciamiento social. Y lo mejor de todo es que la solución libera espacio físico en la tienda al reducir el número necesario de puntos de paso por caja.

“La gama Epson TM-m30II ha demostrado ser la solución perfecta para nuestras tiendas. También hemos ahorrado en costes de mantenimiento y sustitución porque estos dispositivos móviles de punto de venta casi nunca sufren averías, siempre siguen funcionando”, añade Govender.

Hugh Davies, director de desarrollo comercial en Epson, Sistemas Comerciales para Sudáfrica, afirma: “La gama TM-m30II de sistemas de punto de venta ofrece a los comercios minoristas una calidad de impresión inigualable y numerosas funciones, con cada componente desarrollado pensando en la facilidad de uso. Nuestra nueva TM-m30II-S ofrece a los proveedores de software independientes flexibilidad de instalación, diseño compacto e impresión/visualización integradas”.  

Aunque este solo sea el principio del viaje de Cape Union Mart con los sistemas de puntos de venta móviles, el potencial de transformar la forma en que interactúa la empresa con sus clientes es enorme.