Erfolgskonzept Epson Händlerbeirat 2005 bis 2009

Meerbusch, 7. Juli 2009. Der Epson Händlerbeirat ist ein von den Epson Partnern bestimmtes Gremium. Er besteht aus sechs Händlervertretern aus verschiedenen Regionen Deutschlands sowie je einem Vertreter aus Österreich und der Schweiz. Die Sitzungen finden mindestens dreimal im Jahr an wechselnden Orten statt, Angelegenheiten des Tagesgeschäftes werden in monatlich stattfindenden Telefonkonferenzen besprochen. Die Epson Geschäftsleitung nimmt an allen Sitzungen teil.

Die Aufgaben des Epson Händlerbeirates sind:

Verbesserung der Zusammenarbeit von Epson und den Epson Fachhändlern
Markteinschätzungen
Informationsaustausch mit Epson
Der Händlerbeirat vertritt die Interessen der Händler und dient dem Handel in dieser Funktion als Sprachrohr

Händlerbeiratssprecher Dietmar Gröbl, Geschäftsführer von Büro Service Gröbl in Gröbenzell (Region Süd) und seit 2007 im Epson Händlerbeirat, kommentiert: „Häufig genug haben wir engagiert diskutiert, um Optimierungen für uns und unsere Händlerkollegen zu erreichen. Wenn ich mir vor Augen führe, wie viele Erfolge wir für alle Epson Fachhändler erzielt haben, kann ich nur sagen, die Mühe hat sich für beide Seiten gelohnt. Ich freue mich schon darauf, mit diesem Team in den nächsten zwei Jahren wieder etwas bewegen zu können und Ideen nach vorne zu bringen.“

Bisherige Erfolge des Epson Händlerbeirates

Marketing:

Entwicklung branchenspezifischer Mailing-Vorlagen für Händler (Juni-November 2008)
Jahr der Projektoren (2007): Maßnahmenpakete für neue Händler
Einführung individualisierter Florpost (2006)
Abwicklung Verkaufsaktionen: längere Dauer, unkomplizierte Abwicklung
Bestellung von Demogeräten vereinfacht

Veranstaltungen / Roadshow:

Roadshows sind seit Juni 2006 auf Anregung des Händlerbeirates sehr viel stärker anwendungsbezogen / Workshop-Charakter
Zu „Erlebnis Projektion 2007“ und „EXCE3D Tour 2008“ konnten Händler auf Anregung des Beirates auch ihre Kunden einladen

Vertrieb:

ProPartner werden vertraglich zur Durchführung von Marketing-Aktionen verpflichtet
Aufnahme von qualitativen Zielen in die Pro-Verträge (Demogeräte, Teilnahme an Schulungen etc.)
Premium Fokus Partner: Zunächst bezog sich das Premium Fokus Partner Programm nur auf Ausweitung des Konzepts durch die Aufnahme von Spezialisten (z.B. ProAV-Partner)
Schnellere Auszahlung der Rückvergütungen (2005)

Produktmarketing Business Inkjet Strategie:

Erste Beratung Juli 2007: Welche Merkmale müssen die Business Inkjet-Geräte haben, um Business tauglich zu sein? (Duplex, Netzwerkfähigkeit, Sparmodus, Papiervielfalt etc.)
Februar 200: Welche Verkaufsargumente ziehen beim Kunden? Welche Mittel sollte Epson dem Handel an die Hand geben? Geschwindigkeit, schnelle erste Seite, Umweltgedanke, TCO: Ergebnisse flossen ins Marketing ein, u. a. in das Salesmonial (Verkaufsgespräche in Form von Kurzvideos auf der Epson Seite)
Regionale Power Selling Trainings (ab KW49 / 2008)

Produktmarketing Epson Click&More:

Entwicklung und Weiterentwicklung des Seitenpreiskonzeptes in enger Abstimmung mit dem Händlerbeirat
Einführung von Abrechnung per Kontingent auf Anregung des Händlerbeirats

Trainings – Schulungen:

Inhalte der Schulungen werden auf Anregung des Händlerbeirates stärker differenziert; ausführliche Vorabinformation über Schulungsinhalte; langfristiger Schulungsplan
Online-Schulungsportal training@epson auf Anregung des Händlerbeirates eingeführt. Dieses Schulungsportal wurde im März 2009 mit dem eureleA Award ausgezeichnet.

Fazit

Neben den greifbaren Erfolgen gibt es viele kleine Verbesserungen im Geschäftsalltag
Besseres Verständnis füreinander, intensive Abstimmung vor der Einführung von Neuerungen
Gegenseitige Wertschätzung zwischen Epson und seinen Partnern spiegelt sich auch in unabhängigen Umfragen wider (Geschäftsalltag läuft rund)

Zukünftige Aufgaben des Epson Händlerbeirates

Mitwirken an der Entwicklung von

Vertriebsstrategien für vertikale Märkte
Vertriebsstrategien für Business-Lösungen
Strategien zur Adressierung des Marktes für mittelständische Geschäftskunden

Über Epson Deutschland
Die in Meerbusch ansässige Epson Deutschland GmbH ist einer der führenden Anbieter von Produkten und Lösungen in den Bereichen Fotodruck und Digital Imaging. Hochwertige Fotodrucker und -scanner gehören ebenso zum Produktportfolio von Epson Deutschland wie Laser- und Nadeldrucker, All-in-One-Geräte, Multimediaprojektoren und Verbrauchsmaterialien. Die Bereiche Retail Systems & Devices und Factory Automation erweitern dieses Sortiment noch um Kassendrucker und -systeme sowie um Präzisionsroboter. Mit rund 200 Mitarbeitern verantwortet Epson Deutschland das Vertriebsnetz für Deutschland, Österreich und die Schweiz.
http://www.epson.de/

Über Epson Europa
Epson Europe B.V. mit Sitz in Amsterdam ist die strategische Zentrale für Europa, den Nahen Osten, Russland und Afrika und beschäftigt insgesamt 2.400 Mitarbeiter. Der Umsatz belief sich im Geschäftsjahr 2008 auf 1,569 Millionen Euro.
www.epson-europe.com

Über die Epson Gruppe
Epson ist ein globaler Imaging- und Innovations-Führer, der konsequent daran arbeitet, die Visionen und Erwartungen seiner Kunden in der ganzen Welt zu übertreffen. Die Produktpalette von Epson reicht von energieeffizienten, hochpräzisen Technologien wie Drucker und 3LCD-Projektoren für Business- und Endkunden bis hin zu kleinen und mittelgroßen LC-Displays.
Unter Führung der in Japan ansässigen Seiko Epson Corporation beschäftigt die Epson Gruppe über 70.000 Mitarbeiter an mehr als 108 Standorten in der ganzen Welt.
http://www.epson.co.jp/e

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Ottmar Korbmacher

PR Manager Epson Deutschland GmbH

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Yvonne Lünzmann

PR- & Social Media-Manager

Über Epson Deutschland

Die Epson Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Druckern, Scannern und Projektoren für Unternehmen, öffentliche Auftraggeber und Privatkunden. Speziell für Handel und Industrie bietet Epson Produkte und Lösungen für den Großformat-, Kassen-, Etiketten- und Ticketdruck. Erweitert wird das Produktportfolio um Robotersysteme für Montage und Handhabung. Die Epson Deutschland GmbH wurde 1979 als Tochter der japanischen SEIKO EPSON CORPORATION gegründet. Das in Meerbusch (Nordrhein-Westfalen) ansässige Unternehmen beschäftigt rund 290 Mitarbeiter und verantwortet die Vertriebsgebiete Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Am Standort Meerbusch betreibt Epson zudem ein Industrial Solutions Center, in dem energieeffiziente Büro- und spezialisierte Industrieanwendungen im Einsatz präsentiert werden.

global.epson.com