Epson Händlerbeirat zieht Erfolgsbilanz

v.l.n.r. Christian Rockefeller, Andreas Elze, Martin Kipke, Hans Richrath, Tobias Hörmann, Oliver Thiele , Markus Heiderich

Meerbusch, 27. März 2006. Der Epson Händlerbeirat feiert in diesen Tagen sein einjähriges Bestehen und ein erster Rückblick zeigt: Die Bilanz ist durchweg positiv. „Der Epson Händlerbeirat wird von unseren Händlern als ihr Gremium akzeptiert. Denn die Arbeit des Händlerbeirates ist keine Show, sondern wir setzen die Anregungen unserer Partner um“, resümiert Epson Country Manager Henning Ohlsson anlässlich der jüngsten Beiratssitzung in Hannover.

Zum Erfolg des Gremiums tragen verschiedene Bausteine bei: Der Händlerbeirat wurde durch freie Wahlen von den Epson Partnern selbst bestimmt. Es gibt vier regionale Vertreter sowie drei Delegierte für die Themenbereiche Corporate Reseller, Daten-/Videoprojektoren und Supplies. Und an allen Sitzungen nimmt die Epson Geschäftsleitung teil, so dass die Anregungen direkt und ungefiltert bei den Entscheidungsträgern ankommen. „Wichtig ist außerdem die hohe Kompetenz der Beiratsmitglieder, die sich immer wieder in offenen, klaren Dialogen widerspiegelt. Wir haben in diesem Geschäftsjahr sehr von der Dynamik des Händlerbeirates profitiert“, urteilt Ohlsson.

Die ersten Ergebnisse der intensiven Arbeit des Händlerbeirates können sich bereits sehen lassen: Epson hat auf seine Anregung hin die Darstellung der Händler auf der Unternehmens-Homepage optimiert und die Preisliste übersichtlicher gestaltet. Zudem wurden die Administration für Servicepartner erleichtert und der Vertriebsinnendienst verstärkt, um die Erreichbarkeit von Epson Vertretern zu erhöhen. Darüber hinaus hat Epson die Vergütungs-Pauschalen angeglichen und besonders wichtig: für eine zügigere Auszahlung der Rückvergütungen gesorgt.

Die hohe Akzeptanz des Händlerbeirates ist zudem auf Epsons offensive Kommunikationspolitik zurückzuführen. Ohlsson: „Unsere Partner lesen auf den Epson ontop Internetseiten detailliert, was im Händlerbeirat diskutiert wurde, und haben hier auch die Möglichkeit, einzelne Themen direkt in einem Forum zu kommentieren.“

Auch Händlerbeiratssprecher Oliver Thiele, Vertreter der Region Nord, zieht daher ein positives Fazit: „Wir sind stolz auf das, was wir bereits erwirken konnten. Epson ist der gegenwärtig beste Partner im Druckerumfeld.“

Im kommenden Geschäftsjahr (1. April 2006 bis 31. März 2007) fließen die Anregungen des Gremiums auch in neue strategische Ausrichtungen ein. Die Offensive „Epson – Partner im Mittelstand“ ist in Kooperation mit dem Beirat entstanden. Hier bietet Epson gemeinsam mit seinen Fachhandelspartnern kleinen und mittleren Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen. Auch das Konzept der „Premium Fokus Partner“ ist eng mit dem Händlerbeirat abgestimmt: Epson ernennt 50 bis 60 Fachhandelspartner in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die die gesamte Epson Produktpalette führen und dadurch die Marke Epson auch regional verstärkt ins Bewusstsein von Geschäftskunden bringen.

Bei der Entwicklung einer „Lead Factory“ zur Generierung von Neukunden sind die praxisnahen Tipps der Beiratsmitglieder sehr hilfreich. Händlerbeiratsmitglied Tobias Hörmann (Bereich Corporate Reseller) beispielsweise regt an, Hinweise auf potenzielle Kunden (Leads) vor der Weitergabe an Fachhändler intensiv auf ihre Wertigkeit zu überprüfen. „Wenn ein Händler merkt, dass bei Leads eine tatsächliche Kaufbereitschaft beim Kunden herrscht, bindet er sich enger an den Hersteller. Auf diese Weise hat Epson gleichzeitig eine Erfolgskontrolle.“

Die Mitglieder - Kontaktdaten
Bereich Nord Oliver Thiele Geschäftsführer OTI Computerservice GmbH Dernauer Strasse 12 22047 Hamburg Tel.: 040-227 54 48 oliver.thiele@oti.de
Bereich 0st Markus Heiderich Geschäftsführer Mac House GmbH Albertstr. 14-16 10827 Berlin Tel.: 030-23 00 45 45 mheiderich@mac-house.de
Bereich Süd Martin Kipke Geschäftsführer comacs GmbH Friedrich-Bergius-Ring 34 97076 Würzburg Tel.: 0931-359 63 20 m.kipke@comacs.de
Bereich West Hans Richrath Geschäftsführer Datec Software GmbH Itterstr. 39a 40589 Düsseldorf Tel.: 0211-988 64 15 h.richrath@datecsoftware.de
Daten-/Videoprojektoren Andreas Elze Geschäftsführer Office24-GmbH Röntgenstraße 24 64291 Darmstadt Tel.: 06151-359 97 00 a.elze@office24-gmbh.de
Corporate Reseller Tobias Hörmann Vice President Marketing CANCOM media solutions GmbH Messerschmittstraße 20 89343 Jettingen-Scheppach Tel.: 08225-996 14 15 tobias.hoermann@cancom.de
Supplies Christian Rockefeller Geschäftsführer Rockefeller Industries Europe GmbH Am Keuper 5 90475 Nürnberg Tel.: 09128-92 16 00 christian@rockefeller.de

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Ottmar Korbmacher

PR Manager Epson Deutschland GmbH

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Yvonne Lünzmann

PR- & Social Media-Manager

Über Epson Deutschland

Die Epson Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Druckern, Scannern und Projektoren für Unternehmen, öffentliche Auftraggeber und Privatkunden. Speziell für Handel und Industrie bietet Epson Produkte und Lösungen für den Großformat-, Kassen-, Etiketten- und Ticketdruck. Erweitert wird das Produktportfolio um Robotersysteme für Montage und Handhabung. Die Epson Deutschland GmbH wurde 1979 als Tochter der japanischen SEIKO EPSON CORPORATION gegründet. Das in Meerbusch (Nordrhein-Westfalen) ansässige Unternehmen beschäftigt rund 290 Mitarbeiter und verantwortet die Vertriebsgebiete Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Am Standort Meerbusch betreibt Epson zudem ein Industrial Solutions Center, in dem energieeffiziente Büro- und spezialisierte Industrieanwendungen im Einsatz präsentiert werden.

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